Объемы продаж вашего бизнеса определяет команда продаж
От коммуникационных навыков, экспертных знаний и клиенториентированной позиции и команды продаж зависит рост вашего бизнеса
Развитие компетенций команды продаж – прямая инвестиция в рост вашего бизнеса.
Для кого этот тренинг?
Менеджеры по продажам, консультанты по продажам, региональные менеджеры, торговые представители.
Модуль 1. Анализ слабых и сильных сторон процесса продажи. Практика (2 часа)
Фасилитация: Как усилить процесс привлечения новых клиентов
Как активизировать имеющихся клиентов и увеличить объемы продаж?
Групповой анализ методов усиления влияния на рынке.
Модуль 2. Новая стратегия привлечения и удержания клиентов . Теория + Практика (4 часа)
Матрица «выигрыш-выигрыш» – построение взаимоотношений с клиентом, направленные на длительное взаимовыгодное сотрудничество и включение рекомендаций.
Планирование результативных действий в «длинном» процессе переговоров, с новыми клиентами.
Цели переговоров с новыми и существующими клиентами. Основная и запасная цель переговоров. Этапы эффективных переговоров.
Выход на ЛПР. Обход манипуляций. Достижение результата продажи.
Онлайн сессии посттренинговой поддержки развития новых навыков (2 сессии по 1,5 часа)
Программа 1-й сессии: Анализ слабых и сильных сторон применения СПИН технологии в процессе поиска новых клиентов и активизации существующей клиентской базы
Программа 2-й сессии: Анализ изменения показателей продаж с применением полученных навыков
Модуль 3. Практика переговоров с клиентами (8 часов)
Техники убеждения. Успешная динамика переговоров в формате «скрытая потребность – чѐткая проблема – явная потребность – желание решения».
Вопросы, проясняющие и развивающие потребности клиентов.
Ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие вопросы.
Техники активного слушания.
Выгоды продукта , основанные на модели «финансы-качество-удобство»
Эффективные методы презентации и предотвращения возражений с помощью технологии СПИН.
Практика противодействия манипуляционным техникам.
Завершение продажи и особенности послепродажной работы с клиентом для поддержания длительных взаимовыгодных отношений.
Групповые кейсы: Разработка вопросов, разработка выгод продукта и условий сотрудничества. Ролевые игры: отработка навыков переговоров с клиентом.
Ваши результаты после тренинга:
• Навыки самостоятельного планирования этапов продаж • Рабочая версия скриптов –вопросов для переговоров с клиентами • Рабочая версия скриптов-выгод для переговоров с клиентами • Навыков управления диалогом и убеждения через применение вопросов и озвучивание выгод, подводящих клиента к решению о покупке • Навыки аргументированной работы с возражениями и создания положительной эмоциональной атмосферы • Рост продаж и количества довольных клиентов.
У нас есть скидки и спец.предложения! Чтоб узнать о условиях корпоративного проведения звоните +38 (095) 596 61 05