Тренинг "Эмоциональный менеджмент"

Эмоциональный менеджмент

28 Август '19 10:00 Крещатик, 7/11 Event

Тренеры: Ирина Синчалова,

Категории: Управление персоналом, HR, Психология, НЛП, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Лидерство, командообразование, коучинг


Модуль 1.

  • Введение в эмоциональный менеджмент. 
  • Из чего складывается эмоциональный менеджмент?
  • IQ, EQ и социальный успех руководителя.
  • Сферы приложения EQ в бизнес-ситуациях: управление командой, влияние и убеждение в коммуникациях, создание психологического климата в организации, личный эмоциональный настрой, уверенность и самооценка, резонансный стиль руководства, стиль власти. 
  • Самодиагностика EQ, построение персональной модели эмоциональных отношений.

Модуль 2.

  • EQ в управлении внешними бизнес-отношениями и психологический климат в организации. 
  • Эмоциональные мотивы поведения
  • Установление эмоционального фона во взаимодействиях с внешней средой (с поставщиками, с потребителями, с конкурентами) на уровне эмоций, смысла и ценностей.
  • Построение отношений с коллегами и подчиненными: отношения доверия и откровенности, чувство команды и взаимная поддержка, помощь в преодолении личных кризисов.
  • Система мотивации, основанная на ценностях.

Модуль 3.

  • Эмоциональне техники как основа личной успешности руководителя.
  • Управление уверенностью: позитивный настрой, факторы, формирующие уверенность, оценка собственных действий, позитивная и негативная трактовка. Эмоции и управление временем.
  • Баланс личных и рабочих целей. Эмпатия и понимание мотивов.

Модуль 4.

  • Эмоциональное воздействие и убеждение в диалоге.
  • Техники постановки вопросов.
  • Техники малого разговора. Техники вербализации.
  • Техники регуляции напряжения в разговоре.
  • Магическая сила призывов в переговорах.
  • Работа с возражениями.
  • Как обучить других работать с возражениями.
  • Активное слушание как прием влияния.

Модуль 5.

  • Манипуляции в бизнес-общении и переговорах.
  • Законы чёрной риторики.
  • Виды манипуляций – давление, дипломатия, сила третьей стороны и др.
  • Способы воздействия во время диалога, стратегия «Гни свою линию».
  • Способы защиты от манипуляций
00 : Дней
00 : Часов
00 : Минут
00 Секунд
  • Начало
    В 10:00
    28 Август '19
  • продолжительность
    40 час.
  • Цена
    12000 грн.
  • Адрес
    Крещатик, 7/11

Картографические данные
Картографические данные © 2019
Картографические данныеКартографические данные © 2019
Картографические данные © 2019
При загрузке Google Карт на этой странице возникла проблема.
Вы владелец этого сайта?