Assessment center, оценка 360 градусов

Проводите консультации, тренинги или корпоративные программы по assessment и оценке 360 градусов? Размещайте свое предложение на GO!Тренинг!

Добавить

Оценка 360 градусов — это одна из наиболее доступных и эффективных методик анализа эффективности работы сотрудников компании. Суть процедуры в том, что в ходе проведения мероприятия каждый из участников получает обратную связь от коллег, подчиненных и руководителей. В ряде случаев привлекаются клиенты и вышестоящее руководство компании. Когда большое количество людей фокусируют свое внимание на одной персоне, у человека, находящегося в центре, происходят невероятные личностные трансформации.  Основные перемены возникают не только в выполнении непосредственных задач. В ходе оценки 360° у участников открываются глаза на свои преимущества и недостатки в восприятии коллег. Этот метод использовался еще во времена древней римской империи, в тот период император собирал государственных деятелей и просил их высказаться о работе друг друга. Благодаря такой простой аналитике удавалось моментально находить общее видение ситуации и слабые места и убирать «лишних» людей с должности. В современном обществе получение фидбека происходит более цивилизованно, но риски негативной реакции со стороны участников все также высоки. Чтобы избежать разрушительных последствий рекомендуется не использовать методику оценки 360° без участия экспертов в этой области.

Как часто нужно проводить ассессмент в компании? 

Assessment в компании необходимо проводить систематически, идеально раз в год, ведь от анализа эффективности работы сотрудников напрямую зависит результат деятельности всего бизнеса. Оценка 360° — это один из способов сформировать объективную картину о модели работы в компании. Для примера приведем сравнение с отзывами в интернете о товарах или услугах. Если вы видите большое количество комментариев с одинаковой оценкой, то с высокой долей вероятности такая информация будет полезна и достоверна. Но если под описанием только один отзыв, то и полагаться на него будет ошибочно.  В этом и заключается ценность системы оценки персонала 360°, ведь при сборе большого количества отзывов субъективное мнение отдельного человека не влияет на итоговое заключение. Исходя из этого можно сделать вывод о целесообразности проведения оценки на регулярной основе. Таким образом можно с определенной периодичностью измерять уровень коммуникаций между работниками и качество работы отдельных сотрудников. В среднем рекомендуется проводить ассессмент один раз в квартал, однако все зависит от специфики деятельности конкретной компании.

Как проходит assessment? 

Оценка 360 градусов заключается в сборе обратной связи о каждом участнике от:
  • непосредственного руководителя 
  • коллег
  • клиентов и партнеров
  • подчиненных. 
Цель данной операции в формировании плана улучшения результатов работы организации за счет устранения текущих проблем. Благодаря аналитике и пошаговому выполнению плана улучшений можно добиться следующих позитивных изменений:
  • произвести кадровые перестановки, направленные на увеличение эффективности; 
  • наладить коммуникацию между руководителями и подчиненными, а также внутри отделов
  • изменить систему работы на более рациональную модель. 
Существует несколько вариантов проведения ассессмента, в зависимости от целей, поставленных заказчиком:
  1. Универсальный способ, включающий в себя составление списка сотрудников и прохождение опроса. Вопросы составляются с учетом задач, поставленных перед компанией. В результате клиент получает отчет по каждому из участников. Возможно проведение этого мероприятия в онлайн-формате без привлечения консультантов, при этом снижаются как затраты, так и точность отчетности.
  2. Стандартный метод включает в себя проведение универсального опроса и предоставление аналитики от экспертов со списком рекомендаций по улучшению.
  3. Полная оценка — это привлечение профессионального консалтингового агентства для анализа текущего состояния фирмы и составления персональной стратегии проведения улучшений.
Если в компании много сотрудников (от 200 человек), то проведение универсальной и стандартной оценки нецелесообразно, так как при этом не учитывается специфика внутренних процессов.

Сколько стоит оценка персонала 360 градусов в Украине? 

Цена проведения оценки 360 градусов в Украине зависит от того, насколько большой объем работы предстоит выполнить, и насколько глубоко следует вникнуть во внутренние процессы. В некоторых случаях подходят стандартные опросники доступные онлайн, но для лучшего результата потребуется привлечение компетентных специалистов в данной области. Стоимость онлайн-оценки может начинаться от нескольких сотен гривен за каждого сотрудника, а продвинутый пакет для крупной компании стоит от несколько десятков тысяч. Рекомендуем выбирать проверенных экспертов на портале «GO!Тренинг». Здесь в удобном каталоге собраны лучшие представители консалтинговой сферы в Украине, которые подскажут подходящий формат проведения оценки 360 градусов именно для вашей компании. Не рекомендуется заказывать assessment на непроверенных сайтах и пользоваться бесплатными сервисами. В первом случае есть риск получить услугу низкого качества и потратить время и деньги без результата, а во втором варианте условия о необходимости оплаты могут появиться в любой момент (для получения отчета отправьте СМС и т.п.).

Когда оценку 360 проводить не стоит? 

В некоторых случаях оценку проводить не рекомендуется, так как это может нанести вред для всей системы. Не нужно проводить assessment если:
  1. Руководство не принимает участие в работе и не заинтересовано в этом.
  2. Опросы анкеты слишком абстрактны и не учитывают нюансы работы конкретной организации.
  3. Сотрудникам не объяснили цели опроса, и они дают неконструктивную эмоциональную обратную связь.
  4. После завершения анализа не проводится никаких изменений в работе.
  5. Нет системности в проведении ассессмента.
  6. Личные данные находятся в открытом доступе и не защищены политикой конфиденциальности.
Как видите — получение обратной связи это не просто ответ на ряд вопросов, а целая система работы. Чтобы получить нужный эффект — обращайтесь к профессиональным консультантам на портале «GO!Тренинг».